宿泊ポイントの有効期限変更とお詫び

平素よりGRGホテル那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。

沖縄 GRG ホテルズメンバーシステムの宿泊ポイント有効期限の表記につきまして

誤りがありましたのでお詫び申し上げます。

ポイントの有効期限はポイントを取得した宿泊予約の翌月１日から１年間と表記ありましが、

実際には宿泊予約のチェックアウト日から１年間となります。

※最終利用日から１年間との表示もございましたがこれも誤りとなりそれぞれの

ご宿泊のチェックアウト日からの１年間がポイント有効期限となります。

ホテル側の表記ミスによりお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今回の不手際により、ポイントを失効してしまったお客様への対応と致しまして、

①失効したポイントの復旧、失効予定のポイントを有効期限無しのポイントへ変換

②下記の期間内にご宿泊利用されたお客様にお詫びとして３００ポイントの付与

　対象期間：令和 3 年 8 月 1 日から令和 4 年 10 月 31 日

　※期間内にポイントを使用されたお客様は対象外となります。

　※期間内に会員登録を済まされてない方にはポイントの付与は行えません。

11月1日よりポイントの復旧を行って参ります。

　また、11 月 1 日からの新規予約の際のポイント有効期限をそれぞれの宿泊予約のチェックアウト日から

　１０年間にポイントルールを変更させて頂きます。

　ポイントルール変更後のポイント失効については、復旧は行えませんので予めご了承ください。

　お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

【沖縄GRGホテルズメンバーズシステム】

　お問い合わせ先：info@grghotelnaha.com